朱虹，女，1981年12月出生，中共党员，现任泰州市海陵区行政审批局市场准入科科长。凭着对事业的无限忠诚和对工作的无比热爱，在市场准入岗位上默默无闻地奉献着自己的青春和力量。她立足自身岗位，发扬巾帼不让须眉的精神，在改革中，不断创新服务方式、提高服务水平，促进政策落地，让办事者切实地享受到了改革的红利。

一学习，是做好审批服务的基础。

市场准入是代表政府面向社会的一个窗口，也是支持地方经济发展的纽带和桥梁，对窗口人员学以致用的水平要求特别高，理论联系实际的能力要求特别严。为此，在朱虹同志的手边，经常会放着两本书，一本是《商事制度改革文件汇编》，一本是《市场主体登记实用手册》。她经常会利用空暇时间、午休时间，努力钻研与商事制度改革有关的法律法规、相关政策，并经常在网上查阅信息，更新知识吸取经验，探索实践中遇到新问题的解决办法。

朱虹同志说：“服务发展是行政审批部门的崇高使命，我的业务更精一点，改革新政就能惠及更多人。”正是有着这样的理念，当企业和群众遇到办企业方面的困难前来咨询时，她都能够运用过硬的业务知识，给予办事者满意的答复，确保了各类业务能及时受理、高效办结。

二服务，是她坚定不移的宗旨。

进入窗口工作14年来，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨。她积极响应区政府“三大一送”暖企行动号召，参加“泰灵通”项目帮办代办团队与企业面对面沟通，提供“一对一”服务，解决企业实际难题；她深入大型商业综合体现场，成为“金牌客服”，通过上门培训、电话答疑、现场教授等方式指导入驻商户办理相关手续，协调联合勘验人员统一集中现场核查，让企业足不出户就能享受到“一件事一次办”；她靠前服务大学生创业，让更多创业者知晓并享受政策红利，全力支持大学生在泰创业；她积极服务区招商引资重点工作，实行重点项目跟踪办、资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急事项加班办，让企业感受到海陵区亲商、爱商的投资氛围。

她积极探索推进商事制度改革工作，不断优化办理流程、精减办理环节、压缩办理时限，切实减轻企业负担。她牵头编写《海陵区市场主体住所与经营场所分离登记改革实施方案》《泰州市海陵区市场主体住所（经营场所）集群、集中、免于注册登记管理办法》，在取消“住用商”一年有效期和“住所和经营场所分离登记”改革的基础上，充分释放了场地资源，降低了创业成本，有力支持全区经济发展，海陵区2130家企业集群登记，数量在全市位居首位；她带领团队不断优化企业开办服务、缩减开办时间，在登记工作量与日俱增情况下，秉承着“今天再晚也是早，明天再早也是晚”理念，每天下班后延时工作，2023年3147家企业8小时全流程开办率100%，《泰州市海陵区全方位推进企业登记便利化》为泰州唯一一家入选《江苏省营商环境评价报告》典型案例。

三敬业，是她人生崇高的信念。

她爱岗敬业，始终把工作放在最重要的位置。每天接待的群众一拨又一拨，咨询电话一个又一个，宣讲政策一次又一次，审查材料一遍又一遍，简单而重复的解答，但无论是谁，她们都以女性特有的细腻与爱心，对来办事者倾注了满腔热情。

某天下午，泰州某公司法定代表人翁先生来到海陵区政务服务中心大厅，称公司因银行账户冻结、资金无法运转急需办理企业经营期限延期变更登记。该企业是海陵区近20年的老企业，公司部分股东退休后将股权转让时并未做股权转让登记，所以召开股东会根本无法达到公司章程所规定的股东到会比例。正当该公司一筹莫展时，她建议分“两步走”解决困境：先厘清公司股权结构，再召开股东会。当晚她连夜加班整理企业19位股东十几年前的股权转让协议及其他材料，公司只需履行章程规定的程序、签字盖章确认即可。次日，该公司将材料送至区政务服务中心后，她立即完成了整个变更登记全部流程，该公司负责人当天就拿到了经营期限为长期的新营业执照，扫除了困扰企业发展的股权变更及经营期限到期问题，帮助企业顺利度过发展难关。

四创新，是她工作拓展的方向。在落实“一件事”改革工作中，她以群众获得感和幸福感为出发点，主动对接，全力推进，探索优化审批流程、精简办事材料，为提升海陵区企业和群众办事的便利度积极作为。近年来，她组织全体人员进行“全科全能”培训26场次，全面提升“一件事”综合受理人员业务能力，助力承接“一件事”受理审批的无缝衔接。她利用下班时间，编制了200件“一件事”目录清单，并把每个“一件事”的办事指南、办理流程图、表格样表集合成“二维码”，群众和企业只要掏出手机扫一扫，就能一目了然。她积极制定构建“一件事”审批流程，推出食品行业、药品医疗器械行业等多项特色“并+串”审批服务，不仅让数据“多跑路”，更让数据“快跑路”。真正让老百姓“一件事”一次办好，办出获得感，办出体验感，办出满意度。

春华秋实，她以精湛的业务水平和踏实的工作作风，挑起改革创新的重担；寒来暑往，她以女性特有的细腻与耐心，把微笑和温暖送给每一位前来办事的人；她用忠诚和信念在平凡的岗位上书写着改革的新篇章。