程磊，女，1982年10月出生，中共党员，现任海陵区京泰路街道泰康社区党总支书记、网格长，曾获省社区教育优秀志愿者，市金牌宣讲员，区优秀社工、三八红旗手、五四青年等荣誉。

一、搭建“议事日”，精细惠民生

泰康社区成立于2020年4月，人口1.2万余人，社区共划成综合网格18个。作为泰康社区的领头人，程磊结合社区实际，围绕群众关心的高空抛物、婚姻家庭矛盾、电信网络诈骗等热点问题，积极组织开展宣传教育活动、入户政策宣讲。程磊带领社区“两委”和18名网格员围绕群众急难愁盼热点问题，在社区推行“逢四说事”援法议事活动日，每周四下午邀请在职党员、律师、网格法律明白人在援法议事亭内驻点服务。四年多来，累计帮助解决群众诉求576件，化解矛盾纠纷241起，基本实现“小事不出网格、大事不出社区”。泰康社区于2022年被评为江苏省家庭教育指导服务示范社区；于2023年被评为江苏省党建引领物业管理服务工作示范点、泰州市妇女儿童法治宣传基地、海陵区公民法治素养观察点，共计接待国家、省、市、区级调研观摩21场次，服务各级领导及群众近千人。

二、传播“好声音”，善治勤实践

程磊充分利用美好易居城领域小区为泰州市首批“法治小区”的优势，构建小区公共法律服务框架，建立网格援法议事服务队，组建“网格小姐姐 因你而美好”网格员特色宣讲队伍。2023年5月，泰康社区《网格小姐姐为你来说法》短视频获得泰州市总工会法治抖音视频大赛三等奖，进一步放大了“援法议事”在提升居民素养、优化基层自治、凝聚发展合力方面的功能。

随着小区电瓶车数量的日益增多，充电难、违规停放电瓶车问题凸显，针对这一情况，她积极组织社区律师、物业、业委会、党员、居民代表召开“电瓶车充电问题整治”援法议事会，并在减少破坏基础绿化的前提下，建成集中充电棚3处，可满足120余辆电瓶车地面同时充电的需求，有效杜绝了“电瓶车上楼”“飞线充电”等乱象。

三、友好“儿童圈”，童享共美好

泰康社区现有育龄妇女4180余人、儿童2290余人，作为首批儿童友好试点社区，程磊积极推出“美好童享”儿童友好品牌，与实验小学开展校家社联动寒暑假公益课程，邀请实验小学教师妈妈们前来教授家庭教育、数学思维、国学、自然科学四门课程。同时，还针对不同年龄段的孩子的特点，通过“美好童享”课堂与各类机构进行合作，有针对性的开设相应的课程。针对1至3岁幼儿园前儿童，开设了亲子早教课、亲子运动课；针对幼儿园儿童，开设了英语启蒙课程、儿童绘画课、儿童绘本课程；针对小学儿童，开设了硬笔书法课程、儿童体能课程、少儿围棋课程。在这一系列课程中，不定期穿插一些儿童相关的知识讲座，包括家庭教育、假期安全、亲子手工制作、亲子阅读等课程。通过这一系列的活动的开展，营造适合儿童发展的社区环境，让儿童在各类活动中长知识，长技能。打造“美好童享”儿童友好品牌的经验做法也获得了泰州市妇联的推广。

四、编织“三门法”，服务聚合力

针对辖区内人口多、密度高、流动大的特点，程磊制定了“三门”工作法。一是错时“上门”。由于社区居民大多数是年轻人且白天上班家中无人，她带领网格员利用晚上时间，上门记录民情民意民需，切实把一些困难群众的急难事放在心上，及时发现矛盾安全隐患，争取在最短时间内帮助群众。二是适时“敲门”。程磊带领党员干部、网格员进行民事代理、急事代办、上门帮办，合力为民解忧，提升群众满意度。三是随时“敞门”。辖区内网格员发现纠纷并及时通过“党群会客厅”“敞门”协调、就地化解，切实做到小事不出网格、大事不出社区。通过“三门”工作法，网格累计收集更新人口基础信息12176条，排查消除各类隐患576个，救助帮扶特困群体4名，化解矛盾纠纷240多起。

在新时代新征程上，程磊用“向下生根、向上开花”的实际行动不断提升社区居民的幸福感与获得感，让爱如蒲公英的花絮洒满社区的每个角落。