吴迪是城东街道东城社区第十网格新入职巾帼网格员。每天都在新的工作环境中忙碌着。这里的一切是那么陌生，那么新奇，也那么充满挑战。

由于对网格情况不了解，对社区工作不清楚，面对一长串的工作清单，吴迪内心充满了疑惑和不安。“你好，我要办理农保，请问需要提供什么材料？”“你好，我这份材料需要社区盖章，回去交给工作单位”……慌忙地解答完群众的问题后，社区电话响起“你好，我想咨询一下异地就医……”基层的忙碌，入职的第一天吴迪便体会到了。为提高自己的业务水平，吴迪主动参加社区培训，向身边的同事请教，不断熟悉各项业务的处理流程。现在居民来办理基本业务，吴迪已经可以得心应手了。基层工作本就琐碎繁杂，只有从小处做起，在落细、落小、落实上下功夫，才能提高自己的服务水平。

为了和网格内居民们熟络起来，吴迪每天都会下网格，和居民聊家常，听居民们的意见和诉求，不但完善了网格内人员的信息，更拉近了和居民的关系，了解到特殊居民的需求，从而帮助居民解决实际问题。在走访过程中，吴迪发现大部分老年人也都用上了智能手机，但这些几乎都是子女们“淘汰”给他们的，多少都存在一些小问题。尤其是年轻人使用的字体，让老人无法看清。吴迪主动帮助老年人调试手机字体，关闭不需要的软件推送，不厌其烦地教他们如何使用智能手机的指纹解锁、面容解锁功能，在吴迪的帮助下，老人们使用手机越来越得心应手。

把居民放在心上，把责任扛在肩上，用心用情用力恪尽职守，全心全意为人民服务，是吴迪对自己的要求。“既然我选择了这份工作，就要对得起这个岗位，对得起居民的信任，实实在在地为网格居民办实事、解难题。”吴迪表示。